小米今年推薦好物

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這是駱藝第157篇原創文章 5年社交新零售社群實戰經驗，寫文章的目標：助你裂變團隊 ... 我在抖音上也錄製了70多期關於社群的短視頻，有個夥伴回覆說社群已經過時了，現在是短視頻的時代。 我們一起來思考這個夥伴的問題，社群到底有沒有過時？確實社群相比前幾年的確沒有那麼活躍， 前幾年可能拉個群馬上就滿群了，現在進來的不多，很多人就覺得社群沒用了，是真的沒用了嗎？不， 在我看來社群從過去的粗狂型到現在和未來的精耕細作。過去不管你有沒有需求， 直接把你往群里拉，其實這種轉化率並沒有很高，看上去進去了很多人。一段時間這個群就變成了死群， 現在你拉個群邀請別人進去，人家還會問下這是什麼群，她感興趣的才會進，看似是有很多人不進群， 但是反過來想想，進群的是不是更加精準？？1個精準粉可以說抵得上100個泛粉； 比如說你的群里都是對某一領域感興趣的粉絲，這個群運營起來價值就很高了，如果你的群沒有定位什麼人都拉進來， 裡面除了閒聊就是廣告，一個星期以後這個群估計就變成了死群；有一個品牌是做戶外裝備類的商城平臺， 他們代理基數大概在5、6萬一年營業額干到了一兩個億，他們怎麼玩兒的呢？ 把公司建立在社群之上，新代理進來先教會他們玩兒群的方法，然後要求每個代理要建立自己的粉絲群， 這些粉絲都有個標準，喜歡戶外運動的才能進，也就是代理必須要建立興趣愛好群， 在群里不是生硬推產品，而是有規劃的在群里分享戶外方面的技巧和乾貨類的內容， 群粉聽完以後就更想出去玩兒了，怎麼辦呢？是不是要買戶外裝備？那群主也就是代理就會順帶把商城產品推薦進去， 業績就這麼順其自然的出來了。所以你要說社群過時了，那還真的不是社群過時， 而是大腦里對社群的認識需要更新了。群就是個圈子，一群共同興趣愛好、共同價值觀的人在一起的圈子。 學校里有青年志願者協會，這也是個圈子，一群熱愛付出樂於助人的大學生圈子； 讀書會社群，一群熱愛學習熱愛讀書人組成的一個圈子；有沒有發現都是基於興趣愛好聚集在一起的？ 所以未來你想通過社群來提升業績，一定是從過去粗狂型隨便拉個群過渡到有清晰定位或者相同興趣愛好的這樣一個群來深度運營的，有質量的粉絲運營起來才更有價值。 現在直播很火，直播我建議每個人都要抓住這波風口，千萬不要說自己不會直播，這還真是藉口， 2014年我還在乾電商的時候，哪裡會想到自己以後會在微信群里講課，2014年上半年我還不怎麼用微信還嫌棄刷屏的微商， 結果2014年下半年我就加入了微商行業，居然還在群里講起來課，到目前在群里講課累積也有上千次了。 第一次在群里講課那手抖得簡直了是。直播我也開始了，大家都是同一個起點。 而且直播很厲害，直播能最大限度的拉近主播跟用戶之間的關係 但是要深度強化這種就必須要用到社群，在社群里進行深度連結轉化。 所以2020年直播+社群是最完美的組合。就哪怕目前你有在用直播賣貨，還是要導入到社群里來， 用戶在直播里無法做到沉澱，流失率也大，但是在你的社群里就完全不一樣了。用社群來打造個人的營銷矩陣 ... 建立你的粉絲資源庫，針對粉絲群來規劃一套運營流程，從粉絲對你了解到熟悉到喜歡，最後追著買你的產品。 換句話說首先就是要改變我們過去刷屏的思路，社群跟朋友圈刷屏是兩回事兒， 社群講究的是利他思維，別人推的是硬廣產品，而你用社群賣的是你給意向客戶帶來的價值，價值在先成交在後， 這時候的成交客戶是非常非常開心的，非常非常願意把錢送給你的。把粉絲轉化成了你的客戶， 就進入到你的第二大社群——客戶群，你也可以叫VIP群。客戶第一次被你成交僅僅只是一個嘗試，看看產品怎麼樣？ 看看你的服務做得怎麼樣？要想把這個客戶變成你的忠實客戶或者變成你的超級客戶幫助裂變更多客戶來， 你就需要一套客戶群運營的流程，也是在精耕細作下培養客戶的忠誠度和對你的絕佳好評度。 當然要想把這裡面的一些客戶變成你的超級客戶幫你轉介紹，那還需要針對老客戶設計一套轉介紹推廣機制， 客戶群運營的好，是直接帶來更高復購率和帶來新客戶；像很多人搞電商為什麼最後搞不下去了呢？ 可以這樣說是缺乏用戶思維，花了大量的錢用來推廣流量，流量進到店鋪買了一單， 沒有把用戶通過社群沉澱下來深度連結。那就很難有復購，這些流量又去了別家。 然後又繼續高價各種渠道推廣流量，最後各項成本越來越高，就很難幹下去了。 如果掌握了客戶群運營復購率高了，老客戶還能幫你帶來更多新客戶，中間一定會出現一批想跟你一起賺錢的客戶， 也就會形成你的代理團隊，代理團隊可以說是你的經營火力線，這類代理群又是需要一套運營流程， 圍繞提升代理凝聚力、能力、業績…這些點來設計。當你的代理在團隊群學習到很多方法提升了能力， 她就可以把這一套社群矩陣複製過去，她的團隊又會慢慢裂變起來，整個團隊代理都有了一個這樣的社群營銷矩陣，團隊終端一定做得非常好

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